ATENCIÓN AL CLIENTE
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
90 días para cambiar de opinión
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 90 días para devolver tu pedido. No obstante, los artículos deben estar en perfectas condiciones. Deberás devolverlos en su envase original, sin daños aparentes y sin usar.
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CONDICIONES
Dispones de 90 días para realizar la devolución sin coste alguno.
Si quieres devolver algún producto, lee primero los siguientes términos y condiciones:
Los productos cosméticos solo se pueden devolver si no se han abierto y en su envase original por cuestiones higiénicas. Lamentablemente, no podemos recoger envases, tubos, tarros o botes abiertos.
Podremos aceptar cambios o devoluciones siempre que los productos estén en buenas condiciones, sin defectos, en su envase original y en una caja de envío resistente. Luxury Makeup se reserva el derecho de rechazar aquellos artículos que el cliente haya usado o que haya dañado.
Los términos y condiciones generales se aplicarán a todos los productos enviados. Consulta nuestros términos y condiciones.
Consejos:
Cuando realices alguna devolución, pídele al servicio de correos una prueba del envío.
Abre siempre tu envío con cuidado para mantenerlo en buenas condiciones por si quieres devolverlo más tarde.
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FAQ
¿Nuestros productos son naturales?
Utilizamos principalmente ingredientes naturales, sostenibles y biológicos, así como alternativas seguras para lo que la naturaleza no nos puede proporcionar..
¿Donde se producen nuestros artículos?
Todos los productos cosméticos se producen en laboratorios especializados y empresas cosméticas de última tecnología en Europa
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para que me reembolsen el dinero?
Tan pronto como se haya aceptado tu devolución, te reembolsaremos el dinero en un plazo máximo de 14 días.
El modo en que se procesa tu reembolso depende de tu método de pago original.